【会议系统】会议系统设备的日常样护工作是怎么样进行的
现在都是信息化的时代,科技的飞速发展,所有的东西都趋于电子化。在许多大小的会议中一般都会用到会议系统设备,这些设备的出现很大程度上给我们提供了便利,所以我们要保护这些电子设备。如何保护这就是一门学问,需要专门成立一个讨论小组进行会议系统设备的日常维护工作。
服务有电话支持、网络支持、现场服务:通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位,排除故障。
建立并保存完整的系统文档,我公司在系统调试交接时,将提供完整的完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,设备清单等,并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档,以便在发生故障时能及时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至最小。
现代工程越来越强调文档的重要性,对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系统的维护服务,更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档,如记录历次维护服务的详细过程,各类系统故障的发生原因及解决措施和结果,会议纪要,新技术、新工艺的使用情况,根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。
现场支持服务,会议系统在维护定检期内,工作日提供5*9小时范围3小时内响应到位,响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案,不限次数。通过以上的介绍,相信很多的拥有会议系统设备的公司会茅塞顿开。当然,通过建立合适的维护和修复体制更加能够延长系统的寿命,并且能够及时的检测出故障,不至于阻碍会议按时召开。